私たちはこんなことが苦手です

お客様と駆け引きすること

私たちはお客様と駆け引きすることが苦手です(そんなことで営業マンが勤まるか!と怒られそうですが本当なので仕方がありません(笑))。

まだスタンプコンクリートを使ったことがないお客様も多いせいか、詳しく知らないお客様や営業マンとの交渉が得意でない方には、この時ばかりと高く請求し、詳しいお客様や交渉上手なゼネコンさんなどにはものすごく安く工事をするという業者も残念ながらいるという話を見聞きします。

でもこれでは安心して頼めませんよね。

私たちは工事の内容以外で、お客様の無知や交渉下手に付け込んで相手によって価格を変えるようなことはいたしません。


手抜き工事をすること

当社の職人さんはプロ意識がとても強いです。「そんなもんでいいよ」と言っても絶対に手を抜いてくれません。(笑)

自分たちが納得するまで夜中遅くなってもやめないので、現場の近隣の皆様にご迷惑をおかけしたこともあります。

でもそれは職人さんなりのプライドがあってのこと。絶対に手を抜きたくないという性分のようです。

そんなこんなで結果的にコスト割れをおこすこともたまにありますが、信頼性を犠牲にはできないので仕方ないかなあと思っています。


工事完了後、音沙汰がなくなること

施工会社の中には契約を取るまでは一生懸命だったのに、工事が終わったとたんにその後は全く音沙汰がなくなるところもあるようです。

当社は一度ご縁をいただいたお客様とは一生のお付き合いをしたいと考えています。(そうしなければ食べていけません(笑))

工事完了後も毎月の「ニュースレター」や新商品情報などを定期的にお送りするなど、お客様とのコミュニケーションを大切にしています。


                           では、得意なことは→


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